Registrací a používáním platformy Lincoln Casino vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami a pravidly poskytování služeb. Prosíme, abyste si tento dokument pečlivě přečetli před zahájením jakékoliv herní aktivity. Naším cílem je zajistit bezpečné, transparentní a regulované herní prostředí pro všechny uživatele. Tyto podmínky tvoří závaznou dohodu mezi vámi a Lincoln Casino a platí pro veškeré používání naší platformy – včetně her, bonusů, plateb i zákaznické podpory. Pokud s některou částí těchto podmínek nesouhlasíte, žádáme vás, abyste služeb Lincoln Casino nevyužívali.
Registrace účtu a ověření totožnosti
Aby bylo možné si u nás vytvořit účet a plně využívat naše služby, je nutné splnit několik podmínek. Registrace probíhá ve dvou základních krocích:
- Vytvoření účtu vyplněním registračního formuláře s pravdivými a aktuálními osobními údaji.
- Provedení první vkladu za účelem aktivace uvítací nabídky a zpřístupnění všech funkcí platformy.
Každý uživatel musí být starší 18 let. Registrace ani používání platformy není povoleno osobám mladším tohoto věku. Lincoln Casino si vyhrazuje právo kdykoliv ověřit věk hráče, a to i opakovaně v průběhu trvání účtu.
V rámci procesu KYC (Know Your Customer) jsme povinni ověřit totožnost každého hráče. Ověření může zahrnovat předložení průkazu totožnosti, dokladu o bydlišti a případně dalších dokumentů prokazujících původ finančních prostředků. Neposkytnutí požadovaných podkladů ve stanovené lhůtě může vést k omezení nebo úplnému zablokování přístupu k účtu.
Na platformě Lincoln Casino smí každá osoba vlastnit pouze jeden aktivní účet. Vytvoření více účtů jednou osobou je zakázáno a povede k okamžitému uzavření všech dotčených účtů.
Přístup na naši platformu je omezen v souladu s licenčními podmínkami. Hráči z jurisdikcí, kde je online hazardní hraní zakázáno nebo regulováno způsobem, který vylučuje naši licenci Curaçao, nesmějí naše služby využívat. Je výhradně odpovědností každého hráče zjistit, zda je hraní na Lincoln Casino v jejich zemi nebo regionu povoleno.
Vklady, výběry a finanční pravidla
Na Lincoln Casino akceptujeme několik platebních metod přizpůsobených potřebám našich hráčů. Mezi podporované způsoby platby patří:
- VISA
- Mastercard
- Bankovní převod
Všechny vklady a výběry musí být prováděny výhradně prostřednictvím platebních metod, které jsou registrovány na jméno držitele účtu. Použití platebních prostředků třetích osob není povoleno. Toto pravidlo platí bez výjimek a slouží k ochraně jak hráčů, tak integrity naší platformy.
V souladu s principy boje proti praní špinavých peněz (AML) sledujeme finanční transakce na naší platformě. V případě podezření na nestandardní nebo podvodné chování jsme oprávněni požádat o doložení původu finančních prostředků, pozastavit transakce nebo předat případ příslušným orgánům. Spolupráce hráče při takovém šetření je podmínkou pro pokračování využívání účtu.
Výběry jsou zpracovávány v souladu s platnou platební metodou a interními postupy ověření. Výběr finančních prostředků může být podmíněn úspěšným dokončením KYC procesu. Pokud hráč nesplnil podmínky aktivní bonusové nabídky, může být výběr odložen nebo omezen až do splnění těchto podmínek.
Vklady jsou obecně připsány na účet okamžitě nebo v krátké době po zpracování. Dobu zpracování výběrů ovlivňuje zvolená metoda a rozsah případného ověřování. Neposkytujeme záruku konkrétního časového rámce pro vyřízení výběru, pokud probíhá ověřovací řízení.
Veškeré platební transakce jsou šifrovány a zpracovávány v bezpečném prostředí. Podrobnější informace k finančním pravidlům vám na vyžádání poskytne náš zákaznický tým.
Pravidla bonusů a propagačních nabídek
Lincoln Casino nabízí uvítací bonus v celkové hodnotě až 5 000 USD formou 100% shody s vkladem. Veškeré bonusy podléhají specifickým podmínkám, které jsou vždy uvedeny přímo u dané nabídky. Níže uvádíme obecná pravidla platná pro všechny bonusy na naší platformě.
Každý hráč má nárok na uvítací bonus pouze jednou. Bonus je aktivován provedením prvního vkladu v souladu s pokyny k registraci. Bonusové prostředky nelze vybrat přímo – před výběrem je nutné splnit podmínky obratu (wagering requirements), jejichž konkrétní výše je vždy specifikována v podmínkách příslušné nabídky.
Při plnění podmínek obratu s bonusovými prostředky platí tato obecná pravidla:
- Maximální výše sázky při aktivním bonusu je omezena – překročení tohoto limitu může vést k odebrání bonusu i případných výher.
- Ne všechny hry přispívají k plnění podmínek obratu stejnou měrou. Příspěvky jednotlivých her jsou uvedeny v podmínkách konkrétní nabídky.
- Zneužití bonusu – například koordinované sázení, zajišťovací strategie nebo jiné formy manipulace – bude mít za následek okamžité odebrání bonusu.
Lincoln Casino si vyhrazuje právo kdykoliv upravit, pozastavit nebo ukončit jakoukoli bonusovou nabídku, a to i bez předchozího upozornění. V případě pochybností o způsobilosti pro konkrétní akci se obraťte na zákaznickou podporu ještě před vkladem.
Bonusy jsou určeny výhradně pro osobní a rekreační využití. Jakákoli forma zneužití nebo systémového čerpání bonusů bude kvalifikována jako porušení podmínek a povede k přiměřenému sankčnímu opatření.
Zakázané aktivity a uzavření účtu
Pro zajištění bezpečného a férového prostředí pro všechny hráče jsme povinni vymezit jednání, které na naší platformě není dovoleno. Za závažné porušení podmínek Lincoln Casino považujeme zejména:
- Vytváření více účtů jednou osobou nebo ve spojení s jinými osobami za účelem zneužití bonusů.
- Používání VPN, proxy serverů nebo jiných technologií k obcházení geografických omezení.
- Jakékoli formy podvodu, manipulace s hrami nebo technickým vybavením platformy.
- Koluzivní chování – tajná dohoda s jinými hráči nebo zaměstnanci za účelem neoprávněného zisku.
- Praní špinavých peněz nebo využívání platformy k jiným nezákonným finančním operacím.
- Uvádění nepravdivých nebo zavádějících osobních údajů při registraci nebo ověřování.
V případě zjištění nebo důvodného podezření z výše uvedeného jednání jsme oprávněni bez předchozího upozornění pozastavit přístup k účtu, zabavit bonusové prostředky a případně i zůstatek na účtu vztahující se k porušení pravidel. O závažných případech jsme povinni informovat příslušné regulační orgány.
Hráč může svůj účet kdykoliv dobrovolně uzavřít kontaktováním zákaznické podpory. Jakékoli nevyřízené platební závazky budou vypořádány před definitivním uzavřením účtu.
Licence, jurisdikce a řešení sporů
Lincoln Casino provozuje své služby na základě licence vydané regulačním orgánem Curaçao. Veškerá naše činnost podléhá podmínkám této licence a příslušným právním předpisům jurisdikce Curaçao. Registrací na naší platformě hráč bere na vědomí, že právní vztahy vyplývající z užívání Lincoln Casino se řídí touto jurisdikcí.
V případě jakéhokoli dotazu, stížnosti nebo sporu vám doporučujeme obrátit se v první řadě na náš zákaznický tým, který je k dispozici nonstop – 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Podporu poskytujeme prostřednictvím živého chatu, telefonické linky a obecného zákaznického kanálu.
Stížnosti jsou přijímány a řešeny v souladu s interními postupy. Pokud nebude stížnost vyřešena k vaší spokojenosti v rámci interního řízení, máte právo obrátit se na příslušný regulační orgán v Curaçao. Doporučujeme uchovat si veškerou relevantní komunikaci a dokumentaci pro případné další řízení.
Pokud máte otázky k těmto podmínkám nebo potřebujete pomoc s jakýmkoliv aspektem svého účtu, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu – jsme zde pro vás kdykoliv to potřebujete.